개인정보처리방침

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[필수] StemExOne 개인정보처리방침

개인정보 수집 및 이용 동의

귀하는 아래 개인정보 수집에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시에는 고객 문의(Contact Us) 이용이 제한될 수 있습니다. 더 자세한 내용에 대해서는 [개인정보처리방침]을 참고하시길 바랍니다.

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1. 수집 및 이용 목적 2. 수집하려는 개인정보 항목 3. 보유 및 이용 기간
고객 문의 접수 및 처리 [필수] 이름, 이메일, 연락처, 회사명, 문의내용 문의 처리 완료 후 3개월 보관 후 파기
서비스 품질 향상 및 마케팅 [필수] 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그 수집 목적 달성 시 즉시 파기

개인정보처리방침
StemExOne(이하 "회사"라 합니다.)이 운영하는 StemExOne 홈페이지(이하 "홈페이지"라 합니다.)는 개인정보 보호법에 따라 정보주체(이하 "이용자"라고 합니다.)의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립합니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 운영하는 홈페이지에 적용되며, 이용자가 당사에 제공하는 개인정보에 대해 회사의 개인정보 처리방식을 설명합니다. 개인정보 처리방침에서 사용되는 용어는 관련 법령 및 당사의 이용약관에서 정한 바에 따르며, 그 밖의 사항은 일반적인 상관례에 따릅니다.

제1조 개인정보의 처리 목적
  1. 회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 수집·이용합니다.
    1. 홈페이지 고객 문의(Contact Us) 처리
      • 고객 문의 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등
    2. 서비스 향상 및 마케팅
      • 신규 서비스(제품) 안내 및 맞춤 서비스 제공, 웹사이트 접속 빈도 파악 및 서비스 이용에 대한 통계 등
  2. 수집·이용하고 있는 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
  1. 회사는 홈페이지 서비스 이용에 필요한 개인정보를 다음과 같은 목적을 위하여 처리하며, 동의받은 개인정보만 수집·이용합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 처리되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 필요한 조치를 이행할 것입니다.

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처리목적 구분 수집 항목 처리 및 보유기간
고객 문의 일반 [필수항목]
이름, 이메일, 연락처, 회사명, 문의내용
문의 처리 완료 후 3개월간 보관 후 파기
제품 문의 국내 [필수항목]
이름, 이메일, 연락처, 회사명, 직책, 문의내용
문의 처리 완료 후 3개월간 보관 후 파기
해외 [필수항목]
이름, 이메일, 국가, 회사명, 직책, 문의내용
문의 처리 완료 후 3개월간 보관 후 파기
제휴/협력 기업 [필수항목]
이름, 연락처, 이메일, 회사명, 제안내용
검토 완료 후 3개월간 보관 후 파기
개인 [필수항목]
이름, 연락처, 이메일, 제안내용
검토 완료 후 3개월간 보관 후 파기
기타 상담 제품 AS [필수항목]
이름, 연락처, 이메일, 구매정보, 상세증상
처리 완료 후 3개월간 보관 후 파기
일반 [필수항목]
이름, 연락처, 이메일, 문의내용
처리 완료 후 3개월간 보관 후 파기
  1. 서비스 이용 과정이나 개인정보 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집되고 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.
    • 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그 등
제3조 개인정보의 제3자 제공 및 개인정보처리의 위탁
  1. 회사는 이용자의 개인정보를 서비스 이용약관, 개인정보 처리방침의 개인정보 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 사용하며, 이 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업에 제공하지 않습니다. 단, 홈페이지 서비스 이용과정에서 이용자의 동의가 있거나 법령에 따라 정해진 절차에 따라 정보를 요청받은 경우는 예외로 하며, 이 경우 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.
  2. 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁받은 업체가 개인정보보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독하고 있습니다.

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서비스 구분 수탁업체 제공하는 개인정보 항목
StemExOne 홈페이지 유지보수 (주)원스인터랙티브 고객 문의(이름, 휴대전화번호, 회사명, 이메일 등) 데이터 및 웹사이트 이용 기록
클라우드 서버 및 호스팅 인프라 운영 가비아(주) 성명, 연락처, 문의내용, 접속기록(IP), 기타 온라인 접수 입력 정보
이메일/문자 발송 서비스 ㈜다우기술 성명, 연락처(휴대전화번호), 이메일, 문의 확인 및 결과 안내에 필요한 정보
제4조 개인정보의 파기절차 및 파기방법
  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    2. 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제5조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동에 대한 정보는 수집하지 않습니다.

제6조 이용자의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
  1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 제1항에 따른 권리 행사는 이용자에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
제7조 개인정보 보호 책임자
  1. 회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
  2. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
    • 이메일 : contact@stemexone.com
제8조 영상정보처리기기 운영/관리에 관한 사항
  1. 회사는 시설물 안전 및 화재 예방을 위해 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치 및 운영하고 있습니다.
  2. 영상정보의 촬영시간, 처리방법
    • 촬영시간 : 24시간 연속 촬영
    • 보관기간 : 촬영일로부터 30일 이내
  3. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
    • 개인영상정보 열람·존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 경우에 한해 열람을 허용합니다.
  4. 영상정보의 보호를 위한 기술적, 관리적, 물리적 조치
    • 암호화 조치, 접근 통제 및 접근 권한 제한, 영상정보의 안전한 저장 및 전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위조/변조 방지 조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
제9조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
  1. 이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
    • 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
    • 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    • 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
    • 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
제10조 개인정보 안전성 확보 조치

회사가 운영하는 홈페이지는 개인정보 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하며 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
  2. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있습니다.
  3. 접속기록의 보관 및 위변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위조, 변조, 도난 및 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
  4. 개인정보의 암호화 : 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  5. 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신 : 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 실시하고 있습니다.
  6. 비인가자에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  7. 내부관리계획의 수립 및 시행 : 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
제11조 고지의 의무
  1. 현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전에 홈페이지 초기 화면 또는 공지사항을 통해 공지할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 정보주체 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요시 정보주체의 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
    • 공고일자 : 2026. 3. 1
    • 시행일자 : 2026. 3. 1