제1조 목적

본 약관은 StemExOne(이하 “회사”라 합니다.)이 제공하는 웹사이트 서비스 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 전기통신사업법 및 동법 시행령이 정하는 대로 준수하고 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 약관의 효력과 변경

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 정의되지 않은 본 약관상 용어의 의미는 일반적인 거래 관행에 의합니다.

1. 약관은 이용자에게 공시함으로서 효력을 발생합니다.
2. 회사는 사정 변경의 경우와 영업상 중요 사유가 있을 때 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 전항과 같은 방법으로 효력을 발생합니다.

제3조 약관 외 준칙

이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.

제4조 서비스의 이용 및 제한

1. 이용자는 회사가 제공하는 웹사이트를 통해 회사의 정보, 제품 정보 등을 열람할 수 있습니다.
2. 이용자는 고객 문의(Contact Us) 등을 통해 회사에 문의를 남길 수 있으며, 이때 정확한 정보를 제공해야 합니다.
3. 회사는 다음의 경우 웹사이트 서비스의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다.
   • ① 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체
   • ② 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
   • ③ 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 고객 문의(Contact Us)에 대하여는 응답하지 않거나 삭제할 수 있습니다.
   • ① 다른 사람의 명의나 이메일을 도용하여 문의하였을 때
   • ② 문의 내용에 허위 사실을 기재하였거나 악의적인 목적으로 문의하였을 때
   • ③ 욕설, 비방 등 사회의 안녕 질서 혹은 미풍양속을 저해할 내용이 포함되었을 때

제5조 서비스 이용

1. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
2. 제1항의 이용시간은 정기점검 등의 필요로 인하여 회사가 정한 날 또는 시간은 그러하지 아니합니다.
3. 회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 필요한 경우 웹사이트의 기능이나 제공되는 정보를 사전 고지 없이 변경할 수 있습니다.

제6조 저작권 및 지적재산권

1. 회사가 웹사이트에 게시한 모든 정보, 디자인, 텍스트, 이미지 등에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 웹사이트의 콘텐츠를 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
3. 이용자는 웹사이트의 콘텐츠를 임의로 가공하거나 타인에게 누설 또는 배포하여서는 아니 됩니다.
4. 회사는 이용자가 본 조항을 위반하여 발생한 모든 손해에 대해 민·형사상의 책임을 물을 수 있습니다.

제7조 개인정보보호

회사는 이용자의 개인정보를 소중하게 생각합니다. 회사는 관련 법령에 따른 허용범위 및 이용자의 동의 내에서, 서비스의 원활한 문의 응대를 위하여 필요한 범위로만 이용자의 개인정보를 처리합니다. 회사가 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 기울이는 노력과 기타 관련한 상세한 내용은 「개인정보처리방침」을 확인하여 주시기 바랍니다.

1. 본 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음 각호와 같습니다.
   • ① 서비스 : 이용자가 접속하여 회사의 정보 및 제품을 확인하고 문의를 남길 수 있는 웹사이트를 말합니다.
   • ② 이용자 : 본 웹사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 정보를 열람하거나 문의 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
   • ③ 문의하기(Contact Us) : 이용자가 회사에 비즈니스, 제품, 기타 사항에 대해 질의를 남기는 메뉴를 말합니다.
   • ④ 게시물 : 회사가 서비스 상에 게시한 글, 사진, 및 각종 파일과 링크 등을 말합니다.
   • ⑤ 개인정보 : 문의하기를 통해 수집되는 성명, 이메일 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다.
   • ⑥ 동의 : 이용자가 개인정보 수집 및 이용 등에 대해 승낙하는 행위를 말합니다.
   • ⑦ 스팸(Spam) : 정보통신망을 통해 이용자가 원하지 않음에도 불구하고 일방적으로 전송되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다.
2. 전 항에서 규정되지 않은 용어의 정의는 관련 법령 및 일반 상관례에 정한 바에 따릅니다.

제8조 면책조항

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 웹사이트에 제공되는 제품 정보 등의 정확성을 위해 노력하나, 이용자가 이를 신뢰하여 입은 손해에 대해서는 원칙적으로 책임을 지지 않습니다.

제9조 회사의 의무

1. 회사는 본 약관에서 정한 내용에 따라 안정적·지속적으로 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
2. 회사는 이용자에게 원활한 서비스 제공을 위하여 지속적인 관리와 정보의 보안을 통해 필요한 인력을 배치하고 점검 또는 복구 조치 등을 성실하게 이행합니다.
3. 회사는 접수된 고객 문의에 대하여 지체 없이 처리하여 그 결과를 회신할 수 있도록 노력합니다.
   다만, 처리에 상당한 시간이 소요될 경우, 회사는 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 통지합니다.
4. 회사는 이용자의 동의 없이 문의 과정에서 수집된 정보를 목적 외로 활용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제10조 이용자의 의무

1. 이용자는 본 약관과 운영정책 사항 및 관련 법령을 준수하여야 하며 기타 회사 운영에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. 회사는 이용자가 본 약관에 반하는 행위를 할 경우 웹사이트 접속을 제한할 수 있고, 악의적인 문의 데이터에 대해 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.
3. 이용자는 회사의 지적재산권을 침해하거나 웹사이트의 서버를 공격하는 등 정상적인 운영을 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제11조 이용자에 대한 통지

회사는 이용자와의 의사소통을 중요하게 생각합니다. 회사는 이용자에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도의 규정이 없는 한 홈페이지 공지사항을 통해 공지하거나, 문의 접수 시 입력한 이메일 주소로 이메일 발송을 통해 통지할 수 있습니다.

제12조 분쟁조정

홈페이지 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생하면, 회사는 분쟁의 해결을 위해 이용자와 성실히 협의합니다.

제13조 이의신청

1. 이용자는 서비스 이용 약관에 따른 의무를 준수하여야 하며, 회사로부터 받은 조치에 대해 이의가 있을 경우 고객센터(Contact Us)를 통해 이의 신청을 할 수 있습니다.
2. 접수된 이의신청 내용 검토 후, 이용약관 위반사항에 따라 적절한 조정이 이루어질 수 있습니다.

제14조 권리침해신고 등

1. 저작권법 제103조 제1항에 따른 권리주장자는 저작권 보호 요청을 접수해 주시기 바랍니다.
2. 저작권법 제103조 제3항에 따라 권리 소명과 콘텐츠의 전송 복제의 재개를 요청할 때에는 자신이 정당한 권리자임을 소명할 수 있는 증빙자료와 함께 콘텐츠 재개 요청을 접수해 주시기 바랍니다.
3. 전기통신사업법 제22조의 5 제1항에 따라, 불법 유해콘텐츠의 유통 신고·삭제 요청을 접수해주시기 바랍니다.
4. 접수 이메일 : 고객 문의(Contact Us) 메뉴 이용

제15조 준거법 및 관할법원

1. 본 약관 또는 StemExOne 홈페이지는 대한민국의 법률에 따라 규정되고 이행됩니다.
2. 본 약관 또는 StemExOne 홈페이지와 관련된 분쟁은 「민사소송법」상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제16조 시행일

본 약관은 2026년 3월 1일부터 시행합니다.